藤野香織のバイヤー道 tag:retail-buyer.com,2010://1 2009-11-15T14:06:26Z バイヤーの深さとおもしろさを徹底追及。 Movable Type 3.34 おススメ書籍 tag:retail-buyer.com,2008://1.54 2008-04-07T15:08:52Z 2009-11-15T14:06:26Z 同文舘出版より好評発売中！！！ 「ヒットする！ＰＢ商品　企画・開発・販売のしくみ... 同文舘出版より好評発売中！！！ 「ヒットする！ＰＢ商品　企画・開発・販売のしくみ」 藤野香織　著 同文舘出版 ￥1,575（税込） http://www.amazon.co.jp/dp/4495585010 小売業の現役バイヤーが、自らのＰＢ開発経験を交え、 企画・開発・販売までのすべてのノウハウを公開。 代表企業６社の実例も収録しています。 ＜コンテンツ＞ １章　ＰＢとは ２章　ＰＢ開発のポイント ３章　ＰＢのつくり方 ４章　ＰＢの売り方 ５章　ＰＢのリニューアルと販売終了 ６章　業態別のＰＢ開発と販売方法 ＰＢについて知りたい小売業、製造業、消費者の皆様に贈ります。 http://www.amazon.co.jp/dp/4495585010 日刊工業新聞社より好評発売中！！！ 「製造業・小売業のバイヤーが教える　The 調達・仕入れの基本帳77 」 坂口孝則・藤野香織　著 日刊工業新聞社 ￥1,470（税込） http://www.amazon.co.jp/dp/4526062839 製造業・小売業の現場のバイヤーが、 「仕入れ・購買・調達」の基礎手法を77項目に分類し、 簡単に簡潔に、 それでいて実用的な実務手法を身につけるためのノウハウを伝授する、 使える情報満載の「バイヤーのための基本帳です。 こんなメリットもあります！ １．持ち歩いていつでも取り出しやすい手帳サイズ ２．業務中にふと疑問がわいた時にネット検索するようにノウハウを得られる ３．通して読むと、何もないところからモノがつくられ、流通して、お客様の手元に渡るまでのすべての工程が分かる 製造業の方も、小売業の方も、基礎を知りたい方は必見です。 http://www.amazon.co.jp/dp/4526062839 ]]> リンク集 tag:retail-buyer.com,2007://1.52 2007-08-25T16:37:02Z 2009-01-23T15:30:52Z ✓厳選リンク Co-buy.net-バイヤーのための購買コミュニティ- http... ✓厳選リンク Co-buy.net-バイヤーのための購買コミュニティ- http://www.co-buy.net/modules/eguide/ 世界一のバイヤーになってみろ！！ http://www16.ocn.ne.jp/~fastska/topbuyer.html 世界一のバイヤーになってみろ！！坂口孝則の本棚と雑文 http://buyer.blogzine.jp/blog/ 調達・購買ブログ http://blog.livedoor.jp/nomachi0306/ たたかうばいやー http://holywarrior.seesaa.net/ バイヤーズ・クロスロード http://blog.livedoor.jp/hasebet1/ 化学原料コストダウン研究所 http://www.ip-labo.jp/ Best-buy ～中国調達の現場から～ http://archive.mag2.com/0000241825/index.html Marunouchi Online http://www.marunouchi.net/index.html 「コンビニバイヤーのやらまいか！」 http://yaramaika2006hiro.cocolog-nifty.com/blog/ 輸入雑貨仕入れノウハウ http://www.cocopoco.com/zakka/ 宝さがし.com http://takara-sagashi.com/ 外資系リクルーターの書くブログ http://yamakaz.blog.so-net.ne.jp/ 「買う」を楽しむバイヤーのブログ http://d.hatena.ne.jp/suttakata/ ]]> ショッピングの仕方 tag:retail-buyer.com,2007://1.48 2007-08-22T10:46:22Z 2007-08-26T07:21:24Z ✓ショッピングの仕方 バイヤーは、たいていプライベートで買い物に行っても、 商業... ✓ショッピングの仕方 バイヤーは、たいていプライベートで買い物に行っても、 商業施設の視察的見方をしながら回ってしまうことでしょう。 けれど、それでいいのです。　一般の顧客として、商業施設で 買い物をすることは、バイヤーとして大いに勉強になる のですから。　というわけで、商業施設を見るポイントをご紹介。 ①店舗環境 a.まずは大きなところから。　ゾーニング、売場ごとのレイアウト、 什器配列方法と、通路の取り方、導線の取り方をチェック。 b.次に内装。　壁面の素材、色、装飾、ディスプレイ方法、 同様に柱周りの使い方や、天井、照明器具を見る。 最近見られる傾向として、壁面はガラス張りが多く、 什器は木製にガラス棚、業態にもよるが、高さは１３５ｃｍが主流。　 柱は、円柱もよく見られるようになってきており、奥行きの浅い 棚をつけ、陳列というよりディスプレイ感覚で商品を配置。　　 ②品揃えとプライスゾーン a.商品群ごとの構成比。　どの商品群に重点を置いているか。 b.商品群の中でもどんな単品を扱っているか。 c.近隣の競合店との兼ね合いを読む。 　強化カテゴリー、価格、差別化商品など。 ③売り方見せ方 a.定番棚ごとにどのような特徴出しをしているか。 b.エントランスの使い方。　季節商材、価格訴求、テーマ別展開など。 　最近は、年末年度末は価格訴求も行なうが、あるテーマを設定し 　各カテゴリーから集めた展開方法が多く見られる。 c.販促物をチェック。POP、パネル、ポスター、カタログ、パンフレット、 　プライスラベルの形態、サンプルなど。 ④顧客の動き　 導線通りに回遊しているか、どこに見入っているか、など。 買い物を楽しみながらこれだけの情報を得られたら、かなりの 収穫でしょう。 ↓関連メルマガはこちら↓ 「競合調査」 http://blog.mag2.com/m/log/0000211979/?YEAR=2007&MONTH=3&DAY=12 ↓サイト内記事はこちら↓ 「新しい商業施設を視察」 http://retail-buyer.com/2007/08/post_19.html ]]> 感じる力、傾向をつかむ力 tag:retail-buyer.com,2007://1.49 2007-08-20T16:36:30Z 2007-08-26T06:53:04Z ✓感じる力、傾向をつかむ力 世の中の消費性向を捉える力、またその流れから、 先を... ✓感じる力、傾向をつかむ力 世の中の消費性向を捉える力、またその流れから、 先を予測する力がバイヤーには問われます。 バイヤーとしての見識や感性を磨くための方法を記します。 私自身まだまだ未熟ですが、日々進化します！ ①情報の取り方 今をリアルタイムに知るためにも、先を読むためにも、必要なのが情報収集。 また、自分にとって必要な情報源そのものも、常にアップデートする必要があります。 ↓関連メルマガ↓ 「過去と今と未来」 http://blog.mag2.com/m/log/0000211979/108666438.html 「未来を創る情報」 http://blog.mag2.com/m/log/0000211979/108689830.html ↓サイト内ではこちら↓ 「情報収集」 http://retail-buyer.com/2007/08/post_19.html ②感じる力 つまり、感性。　「感性」を辞書で引くと、「物事を心に深く感じ取る働き。 外界からの刺激を受け止める感覚的能力」と出てきます。 ひとつの事象から何をどう感じるかは、千差万別。 人によって、着眼点や解釈の仕方が違うし、そこから得るものも違う。 自分なりの感性・感受性を磨くことが大切だと思います。 バイヤーには、そうして培ったものを表現できる、お店という名のステージが 用意されているのです。 その方法として有効だと思うものを挙げます。 a.本物に触れる 「美術館に行く」「映画を見る」本物に触れるならやっておいて損はありません。 また、「ハイエンドブランドのお店に入ってみる」、これはおススメです。 買わないｏｒ買えないからといって見てはいけない、という決まりは ありません。　また、自分が庶民的な恰好をしているために、入るのを ためらう気持ちは痛いほど分かります。　でも、自分が販売員側だった時を 思い出すと、買わないであろうお客様でも、興味を持って商品や店内を 見てくれることを嬉しく感じるものです。　見るのはタダです。 ハイエンドブランドの、きちんとモノづくりされた本物をどんどん見ましょう。 b.大量インプットからスタートし、軸ができてから選択と冒険を 感性を磨くとは、一朝一夕にできるものではありません。 まずは、a.の本物に触れたり、本を読んだり、話題の場所に行ってみたり、 境界なくどんどん行動してみる。　いろいろなものを大量に見たり聞いたり していくうちに、自分なりの感じ方捉え方が見えてくる。　それから、 取り入れるものを選んだり、普段とは違うものに挑戦してみる、などの 方法をとっていくといいと思います。 c.見たもの聞いたことを消化する 感性を高めるということは、目利きと嗅覚のレベルを上げることだと思います。 そして、その作業をしながら自分なりの価値観やモノサシを創っていく。 そこで初めて、必要な場面で生かせる感性になりうるのではないでしょうか。 価値観やモノサシ形成を見据えて、見たものや聞いたことを自分なりに 受けとめ消化する作業を、丹念に貪欲に続けていきたいものです。　 ③傾向をつかむ 取り入れた情報や、日々磨く感性を生かし、ひとつの事象からどんなエッセンスを 取り出せるかが「傾向をつかむ力」だと思います。　傾向をつかみ、次の時代を 予見し創造していくこと、それこそがバイヤーの真の職務です。 a.エッセンスを取り出す 新聞・雑誌・ＴＶ・ＷＥＢから入ってくる情報を通して、今、世の中がどんな方向に 向かっているか、またどんな傾向が見られるか、というエッセンスを捉えることが 大切。　そしてそれを、自分の商品戦略やプロモーションに生かすのです。 b.遊び心を忘れず、消費者としての生活を楽しむ 買い物とは元来ものすごく楽しいもの。　その場を提供するのが バイヤーなのですから、バイヤー自身がそういう気持ちを持っていなければ 楽しい売場作りはできません。　情報収集も、感性を磨くことも、好奇心を 満たす楽しい作業なのですから、気持ちを楽に、心を開いて取り組みたいです。 それから、バイヤーだって多かれ少なかれどこかで日常の買い物を しているわけですから、その消費者としての感覚を大切に、消費生活を 楽しみたいですね。 ]]> 業務をこなす総合力 tag:retail-buyer.com,2007://1.50 2007-08-20T10:09:24Z 2007-08-26T07:32:32Z ✓業務をこなす総合力 仕入れ先を発掘し関係を築いたり、メーカーと共同で商品開発し... ✓業務をこなす総合力 仕入れ先を発掘し関係を築いたり、メーカーと共同で商品開発したり、 店頭でのプロモーションを企画・運営したりと、社内外のたくさんの人達と 関わることで仕事が成り立つ。　また、販売計画書など会議資料作成、 販売データの集計などエクセルやパワーポイントのスキルが求められる。 時には、問い合わせやクレーム、トラブルなど、突発的に起こることへの すばやい判断と対応が必要な場合もあります。　 バイヤーは、バランスの取れた総合力が問われます。 ①事務処理能力 メールの処理やエクセル・パワポなどの操作などＰＣに向かう 業務に関しては、早く、正確に、漏れなく、やることだと思います。　 すべてのビジネスにおける基礎部分で、重要度の高い項目でしょう。 ②判断力 お客様からの問い合わせやクレームへの対応、また、メーカー側での トラブルへの対応などの突発事項は、状況を把握しどのように対処すべきか、 そのためには具体的に何をしなければならないか、を瞬時に判断し 行動することが大切。　この対応を誤まると、最悪の場合は、 小売業としての会社のあり方にまで話が膨らむほどの危険性を孕んでいる。 ③コミュニケーション力 商品を介して、人と人の力で進めるのがバイヤーの仕事。 コミュニケーション力は必須です。　 店舗の販売担当者とは、顧客の欲する商品が何かを聞き出すことと、 こちらから販売方法や商品戦略をどのような意図で行なっているかを 伝えること。 サプライヤーとは、市場の動きや業界情報を聞き出すことと、 こちらから希望の商品がどのようなものかをきちんと伝えること。 また、社内でも関わる部署は幅広い。　支払いや請求のことで経理部と、 販売促進や顧客のことでマーケティング部と、物流のことで倉庫担当者と、 通販でコールセンターと、また営業部とも関わります。　 コミュニケーション力は、話す力と聞く力が大切だと言われますが、 これまで見たところでは、バイヤーとして採用・指名される人は、 社交的で話し好きなタイプが多いようです。　しかも、話すことが上手い というより、元気で明るくハキハキした性格の方が圧倒的に多いです。 ↓関連メルマガはこちら↓ 「商品開発に見られる営業マンと小売バイヤーの関係」 http://blog.mag2.com/m/log/0000211979/?YEAR=2007&MONTH=3&DAY=19 「バイヤーの対話力」 http://blog.mag2.com/m/log/0000211979/?YEAR=2007&MONTH=1&DAY=15 ④人間力 こちらで取り上げています。 http://retail-buyer.com/2007/08/post_35.html ]]> 人間力 tag:retail-buyer.com,2007://1.51 2007-08-19T10:46:22Z 2007-08-26T07:28:57Z ✓人間力 「人間性」ともなると、さすがにバイヤーの枠を超えているけれど、 やはり... ✓人間力 「人間性」ともなると、さすがにバイヤーの枠を超えているけれど、 やはりバイヤーの仕事にはある程度必要な要素だと思います。 「業務をこなす総合力」でも書きましたが、バイヤーは、 自分自身が商品を生産しているわけでなく、実際に接客販売 しているわけでもない、人と人の間に入る立場。 だからこそ、バランスよくいろんな人と協力しあいながらでないと 良い仕事ができない。　そこで人間力を高めることなくして 一流のバイヤーになることは不可能だと思うのです。 私の思う具体的項目を挙げます。 ①信頼関係を築く スムーズに業務を遂行するには、社内外で最低限の信頼関係が 必要だと思います。　これは人柄というよりは、自分の役割と 相手の立場を理解し、職務を全うすることで築くもの。 この発展型が「人脈」という関係に育っていくものと思います。　 ②謙虚 謙虚とは、控えたりへりくだる意味もありますが、それよりも 相手を尊重し、感謝の気持ちを忘れないことが大切で、 礼儀をわきまえること、素直な気持ちで接することだと 思います。 ③リーダーシップ 目指す売場やカタログ紙面を作り上げるには、また、 販売促進プロモーションを企画し実行していくには、 リーダーシップが必要で、これ如何で結果に違いが出ます。 ④思いやり ①～③の礎になるのが思いやりとリスペクトだと思います。 ⑤バランス感覚 右脳と左脳、感覚と論理、主観と客観、のバランスも然り。 また、どういった局面でどういった判断をすべきか、 人間関係における距離感など、広義です。 ⑥健康 一見人間性と無関係のように思うかもしれませんが、 大いに関係があると思います。　 健康管理も能力のひとつです。 「健全な魂は健全な肉体に宿る！」

私自身まだまだ未熟で、本当に日々奮闘しています。 これからもバージョンアップしていきます！ ]]> 基本的な知識 tag:retail-buyer.com,2007://1.37 2007-08-18T17:26:18Z 2007-10-08T10:21:46Z ✓基本的な知識 日常的に使う基本的なものだけ抜粋します。 すべて知りたい方は専門... ✓基本的な知識 日常的に使う基本的なものだけ抜粋します。 すべて知りたい方は専門書でご確認ください。 ①ＭＤ（マーチャンダイジング） ローゼンバーグ「ビジネス用語辞典」によると、小売業における MDとは、「商品の仕入れと販売に関するすべての活動」。 具体的な業務として、仕入れ、商品開発、価格政策、売り場での 陳列、販売促進施策などすべてが含まれます。 マーチャンダイザーとバイヤーが分かれている場合と、 バイヤーがＭＤ業務も行なう場合と、企業により様々です。 ②ＮＢとＰＢ NB＝ナショナルブランド・・・全国的に有名なメーカーの製品を指す。 PB=プライベートブランド・・・卸売や小売が開発した製品を指す。 PBのメリットは、「独自性を出し競合他社と差別化を図る」ことと、 高利益率を確保すること。　日本は特にNB優位な市場と言われる。 そのためか、近年はメーカーと共同開発したことを打ち出す 「ダブルチョップ」の傾向も見られる。 ③商品コンセプト 商品開発において根幹となる考え方。 a.誰に（ターゲット） その商品をどういう人に販売するのか。 b.何を（ニーズ）（ベネフィット） 顧客のどのような欲求（ニーズ）を満たすのか、 どう役に立てる（ベネフィット）のか。 c.どのように（提供技術） ニーズをどのような方法（技術）で満たすのか。 の観点で、アイデアレベルから具体化していく。 ④品揃え 品揃えとは、商品構成を指し、深さ・広さ・一貫性などの面から 構成していく。　まんべんなく均等なバランスに構成するのではなく、 主力商品群を深くする（商品点数を多くする）。　 ただし、主力だからと言って類似商品が多すぎると、「カニバリ」を 起こす（注・現場用語）。　カニバリとは「カニバリゼーション」のことで 「共食い」を意味し、A商品を買っていた顧客がB商品に流れること、 新規商品導入で既存商品の売上が落ちることなどを指す。 ⑤プライシング プライシング＝価格決定、値付けのこと。 バイヤーの重要な業務である。 決定の要素は、市場売価、原価、粗利益率など。 市場売価の捉え方は、まずプライスリーダーの価格を把握すること。 プライスリーダーとは、市場で価格支配力を持ち合わせている企業、 つまり商圏内でその商品を一番売っている企業。　売上そのものの シェアが高いところがプライスリーダーである場合が多い。 ⑥ＡＢＣ分析 在庫管理や商品発注、販売管理などで、要素項目の重要度や優先度を 明らかにするための分析手法。　在庫品目を重要な順にA・B・Cの3つの ランクに分ける方法である。　しかし、WEB販売にロングテール現象が 見られるようになり、この手法は販売スペースが有限である実店舗の 考え方と位置づけなければならない。 ⑦パレートの法則 売上の８割は全体の２割の優良顧客が生み出しており、 全体のうちの２割の商品が売れることでできている。 ８：２の法則、などと呼ばれる。 ⑧OEM 相手先ブランドで販売される製品を製造すること。 OEMメーカーから製品の供給を受けたメーカーは、自社ブランドで その製品を販売する。 ⑨CPFR Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment 「需要予測と在庫補充のための共同作業」の意味で、メーカーと小売業が在庫、 販売実績、販促計画や需要予測などを共有して、在庫の最適化や欠品防止を 目指す取り組み。　ウォルマートが低価格戦略を支える仕組みとして大手日用品 メーカーとの間でいち早く導入した。 ⑩略語 SM＝スーパーマーケット GMS＝量販店（ゼネラルマーチャンダイズストア） CVS＝コンビニエンスストア HC＝ホームセンター FC＝フランチャイズ SC＝ショッピングセンター ]]> マーケティング用語 tag:retail-buyer.com,2007://1.38 2007-08-17T17:23:16Z 2007-08-25T16:35:32Z ✓マーケティング用語 ①AIDMA（アイドマの法則、アイドマモデル） 米ローラン... ✓マーケティング用語 ①AIDMA（アイドマの法則、アイドマモデル） 米ローランド・ホールが提唱した、消費行動の心理的プロセスのこと。 Attention・・・注意。 Interest・・・興味・関心。 Desire・・・欲求。 Memory・・・記憶。 Action・・・行動。 近年、プロモーションのあり方や顧客満足度に重心がおかれ、 ＡＩＤＣＡモデルやＡＩＤＡＳモデルも注目されている。 Attention・・・注意 Interest・・・興味・関心 Desire・・・欲求 Conviction・・・記憶 Action・・・行動 Attention・・・注意 Interest・・・興味・関心 Desire・・・欲求 Action・・・行動 Satisfaction・・・満足 インターネット型消費行動モデルとしては、AISASがある。 Attention・・・注意 Interest・・・興味・関心 Search・・・検索 Action・・・行動 Share・・・意見共有 ②カテゴリーキラー ある商品群に特化した品揃えで、幅や価格で競争力をつけた 業態群のこと。　玩具を取り扱うトイザらスなどが代表例。 ③ダイレクトマーケティング 無店舗販売。 顧客から直接受注し、販売すること。　 また、そのためにアプローチや情報交換することを指す。 具体的な形態としては、テレビショッピングやインターネット通販など。 マスマーケティングの限界から、近年はダイレクトマーケティングや ワントゥワンマーケティングに。 ④フェアトレード 主に発展途上国から先進国への輸出品に関し、取引上の格差をなくして 公正な取引を推進しようとする社会運動。　発展途上国の立場の弱い 生産者の権利を守り、公正な取引と持続可能な社会を達成することを 狙いとしている。　具体的には、先進国に有利に働く関税障壁や、 労働環境や賃金の格差を是正するために、国際貿易のルールの変更を 求めて働きかけ、自主的に公正な取引を実践している。 消費者の意識の高まりから、価格が多少高くてもフェアトレードによる 商品を購入しようという動きも見られ、特にコーヒー豆やココアなどの 嗜好品で顕著。 ]]> 実店舗で使う知識 tag:retail-buyer.com,2007://1.39 2007-08-17T04:54:48Z 2007-08-25T16:35:32Z ✓実店舗で使う知識 ①ロジスティックス 需要に対し、調達、生産、販売までの物流面... ✓実店舗で使う知識 ①ロジスティックス 需要に対し、調達、生産、販売までの物流面での供給マネジメント 全般を指す。　コスト削減や環境負担の軽減などを目指すが、 特に小売業においては、顧客満足と在庫削減が大きなテーマ。 ②棚割 商品をゴンドラ（商品陳列棚）のどの場所にどれくらいの量を陳列 するかを決定すること。　これを図示したものを棚割表（プラノグラム） と呼ぶ。　明確な決まりではないが、「ゴールデンゾーン」と 言われる80～150cmの高さには、売れ筋商品を配置、 それより上には新商品など、下には価格訴求品や指名買いの定番品を 陳列することが多い。　また、特に回転のいい商品は、２列・３列と フェイスを増やして陳列する。 ③売場効率 単位面積あたりの売上高を示す指数で、年間売上高÷売場面積。 日本の小売業における売場面積1平方メートルあたりの売上高は、70万円 前後くらいとのこと。　フロア内のレイアウトを決めたり、改装の際の指標と することが多いが、業態ごとに比較するには、営業時間や立地による地価の 違い等の条件が異なるため平等な比較は難しい。 ④ウェザー・マーチャンダイジング 天気や気象情報を基にしたマーチャンダイジング（商品政策）のこと。 例えば、気温が摂氏22度になるとビールがよく売れるようになり、 気温が1度上昇すれば1日あたり約250万本（大ビン換算）も出荷量が 増えるといわれる。　27度を超えるとアイスクリームが売れるようになるが、 気温が上がりすぎて30度にまで達すると、アイスクリームよりかき氷が 売れるようになる。 また、雨の日は米や洗剤などの重量のある商品が 売れないといったように、天気や温度帯によって売れ筋商品が変わる。　 主に食品・日用品で用いられる。 ⑤棚卸し 保有する商品の在庫数量を把握し、商品の総額を換算すること。 換算された金額は損益計算書の売上原価や貸借対照表の棚卸資産などに 反映される。　実際に個々の商品数を数えて在庫の評価をする。 資産を正確に計上することが目的であるから、決算期末に行われることが多い。 企業によっては、1年に1回だけ行うところもあれば、半期に1回、四半期に1回、 多いところでは毎月行う場合もある。 ⑥リベート 日本独特の商慣行である割り戻し制度。　種類には、販売促進を目的とする 「売り上げ目標達成リベート」や、支払い期間の短縮を狙う「現金支払いリベート」、 値引きによる損失を補填する「事後調整リベート」など様々なものがある。 違法ではないし根強い慣習ではあるが、簡素化・廃止の流れが進んでいる。 （実店舗に限らず通販などにもみられる） ⑦クロスセルとアップセル クロスセルとは商品を販売する際に、関連性の高い商品を並べて提供すること。 実現するためには、いつ何を買ったかという消費者の購買履歴情報である。 これに対しアップセルは、より上位機種もしくは付加価値の高い商品を推奨し、 販売につなげることを指す。 こうしたレコメンデーション（商品提案）をうまく行えば、客単価の向上に つながるだけでなく、顧客から見ても欲しい商品やテーマに関連する情報を 教えてくれるため、顧客満足の向上にもつながる。 （実店舗に限らず通販などにもみられる） ]]> インターネット販売で使う知識 tag:retail-buyer.com,2007://1.41 2007-08-16T06:40:27Z 2007-08-25T16:35:32Z ✓ネットショッピングで使う知識 ①ロングテール インターネットを活用した販売にお... ✓ネットショッピングで使う知識 ①ロングテール インターネットを活用した販売において、アイテムを低コストで取り扱うことで、 多品種少量販売で利益を上げられるという理論。　 縦軸に販売数量、横軸にアイテムの販売量の多い順に並べた時のグラフが しっぽが長く伸びているように見えるため、ロングテールと名づけられたそうです。 販売スペースが有限である実店舗にはパレートの法則（８：２の法則）により 死に筋として切り捨てられてきた商品が、今では、販売スペースが無限な WEB販売において、売上の少ないニッチ商品の販売額の合計が、 ベストセラー商品群の販売額合計を上回る現象がしばしば発生している。 ②ドロップシッピング インターネットによる通信販売の形態の一つで、アフィリエイトとオンラインショップの 特徴を組み合わせた仕組み。　ドロップシッピングのシステム提供者が、 商品の仕入れや発送、代金の回収や決済システムの導入などの機能を提供し、 オンラインショップ運営者はWebサイトで集客するだけで運営できる。 サイトオーナーが推薦する商品の価格を自由に決めることができ、 メーカー等からの卸価格との差額が利益となる。 一般の小売店とは異なり在庫は持たなくて良いので、価格が高くて売れなくても 損失を抱えることは無い。 ③WEB2.0 個人が一方通行に情報発信するのではなく、不特定多数の集合知を 集められる場所を提供、運営、管理する法。 発展の背景となっているのは、検索技術の進歩、Webサービスの標準化、 ブログの普及に伴うRSSフィードの普及が大きい。 ④RSS RDF Site Summary」もしくは「Realy Simple Syndication」の略。 サイトの要約やコンテンツを配信するために作成されたファイルを指す。 利用者は、定期的にRSSを読み取ることで、新しい記事のリストと 更新時刻を知ることができる。 ⑤アフィリエイト インターネット上で、Webサイトやメールマガジンなどのコンテンツから 企業サイトへのリンクをはり、読者がそこを経由して企業サイトで 商品やサービスを購入したときに、当該のWebサイトやメールマガジンの コンテンツ管理者に“紹介料”として報酬が支払われるシステム。 成果報酬型広告の一つ。 ③口コミ 昔からある情報の手段。　「友人・知人から聞いた」ことが、信頼できる情報でも トップになっています。　ネット化によって、口コミの量と、伝播スピード、 情報の専門性の深さが桁違いになっている点で、小売業にとっては影響が大きい。 口コミ・レビューなどWEB2.0による情報や、ブログ、ランキングなども情報源としての 信頼度が高い。 ]]> 環境について tag:retail-buyer.com,2007://1.42 2007-08-15T07:27:40Z 2007-08-26T06:55:25Z ✓環境について ①ロハス 「Lifestyles　Of　Health　And　S... http://www.ecomark.jp/index.html ③グリーン購入法 グリーン購入法とは、「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」。 製品やサービスを購入する際に、環境を考慮して、必要性をよく考え、 環境への負荷ができるだけ少ないものを選んで購入すること。 消費生活など購入者自身の活動を環境にやさしいものにするだけでなく、 供給側の企業に環境負荷の少ない製品の開発を促すことで、経済活動全体を 変えていくことが期待されている。 ⑤FSC認証 FSC＝Forest Stewardship Council（森林管理協議会）。 世界的な森林減少・劣化の問題を背景に生まれた、「適切な森林管理」を 認証する制度。　「森林管理のためのFSCの10原則と基準」に基づき、 現地調査なども含む審査を経て認証される。 ⑥リサイクル リサイクルは大きく、マテリアルリサイクル（素材としての再利用）と サーマルリサイクル（熱としての再利用）に区分される。 リデュース（Reduce、減量）、リユース（Reuse、再使用）と共に3Rと呼ばれる。 ]]> 安全について tag:retail-buyer.com,2007://1.43 2007-08-14T08:32:59Z 2007-08-25T16:35:32Z ✓安全について ①RoHS EU（欧州連合）が2006年7月1日に施行した有害物... ✓安全について ①RoHS EU（欧州連合）が2006年7月1日に施行した有害物質規制。 Restriction of the Use of CertainHazardous Substances in Electrical and Electronic Equipmentの略で、電気電子機器 への特定有害物質の含有を禁止するもの。 規制対象となっているのは6物質。 RoHS指令は機器メーカーだけでなく、部品メーカーや 材料メーカーなどエレクトロニクス業界全体に大きな影響を 及ぼしている。　小売企業においては、販売先から商品に ついて調査を求められる場合がある。 ②トレーサビリティー 英語のtrace（追跡）と、ability（できること）を組み合わせた言葉で、 「追跡可能性」「生産履歴追跡」などと訳される。 牛肉や食品が中心だが、一般のメーカーでも、原料調達から生産、 流通、販売までのトレーサビリティを確立し、リスク管理を行うことが 重要視されるようになった。　 ③ユニバーサルデザイン 使う人の年齢、性別、能力、経験などの違いに関係なく、 同じように使いこなすことができる製品や環境の設計を示す概念。 公平性、自由度、単純性、情報理解性、安全性、省体力性、 空間確保性の７原則が設けられている。 ]]> 健康について tag:retail-buyer.com,2007://1.44 2007-08-13T08:59:30Z 2007-08-26T06:56:04Z ✓健康について ①トクホ 「特定保健用食品」。　 食品のもつ体調のリズム調節や生... ✓健康について ①トクホ 「特定保健用食品」。　 食品のもつ体調のリズム調節や生体防御、疾病予防、疾病回復、 老化防止などの健康を維持する体調調節機能について、 長年のアンバランスな食生活によって忍び寄ってくる生活習慣病の リスクの低減に役立つように工夫された食品で、健康に対して どのような機能をもっているかを表示することを、厚生労働大臣が 許可した食品。 ②食育 食育とは、日々の食事の中で、望ましい食生活が送れるよう、 「食」の安全に関する知識、「食」の選び方や組合せ方などの 能力・知恵を養う教育、およびそれに関連する取り組みのこと。 2005年6月に食育基本法案が成立した。 ↓農林水産省HP↓ http://www.maff.go.jp/syokuiku/ ]]> 法制度 tag:retail-buyer.com,2007://1.45 2007-08-12T09:22:00Z 2007-08-26T06:56:41Z ✓法制度 ①まちづくり三法 「都市計画法」「中心市街地活性化法」「大規模小売店舗... ✓法制度 ①まちづくり三法 「都市計画法」「中心市街地活性化法」「大規模小売店舗立地法」の総称で 中心市街地を活性化させるための法案。　1974年施行の「大規模小売店舗法 （大店法）」で、中心市街地の商店街を守る意図が、逆に大型商業施設の 郊外出店を加速化させ、商店街の衰退を招くことになった。　 その後、2000年に出店規制の一部を緩和した「大規模小売店舗立地法 （大店立地法）」が、他の二法の改正と合わせ、「まちづくり三法」として施行された。 しかし、今度は商業施設に加えて病院や学校などの公共施設までもが郊外に 移転するようになったため、政府は、さまざまな都市機能を中心市街地に 集中させる「コンパクトシティ」構想を打ち出した。　 2006年に改正されたまちづくり三法では、10,000ｍ2を超える大規模な施設に 関しては、都市計画法で定められた商業地域、近隣商業地域、準工業地域の 三つの用途地域のみに出店を許可しており、郊外への出店は公共施設も含めて 原則として禁止している。　 ②PL（＝製造物責任）法 プロダクト・ライアビリティの略称で、製品の欠陥によって消費者が 何らかの損害を被った場合、メーカー側に対して賠償責任を課す法。 ③PSEマーク 2001年4月に施行された『電気用品安全法』で定められた、電気用品の安全性を 示すマーク。 　電気用品安全法は、電気用品の製造、販売等を規制すると共に、 電気用品の安全性の確保につき民間事業者の自主的な活動を促進することにより、 電気用品による危険および障害の発生を防止することを目的として、 2001年4月に施行。　2006年3月末をもって経過措置が終了し、罰則規定などが 全面的に適用されるようになった。 その後、中古電化製品の売買が多いリサイクル業界や、中古製品が高値で 取引されるオーディオ・ビジュアル専門店や楽器店などでは、 業務存続にかかわる法律であるにもかかわらず、これまで政府による 周知徹底がなされていなかったとして、経過措置の延長や規制緩和を求める声が 高まり、特別承認制度が導入された。 ④個人情報保護法 2005年4月1日に施行された法律「個人情報の保護に関する法律」。 情報通信社会の進展に伴い個人情報の利用が著しく拡大しているため、 個人情報の適正な取扱いに関し、個人情報を取り扱う事業者が 遵守すべき義務等を定めることによって、個人情報の有用性に配慮しつつ、 個人の権利利益を保護することを目的としたもので、 5,000名以上の個人情報を持つすべての事業者に適用されます。 個人情報保護法の五原則。 １．利用方法による制限（利用目的を本人に明示） ２．適正な取得（利用目的の明示と本人の了解を得て取得） ３．正確性の確保（常に正確な個人情報に保つ） ４．安全性の確保（流出や盗難、紛失を防止する） ５．透明性の確保（本人が閲覧可能なこと、本人に開示可能であること、 　　本人の申し出により訂正を加えること、同意なき目的外利用は 　　本人の申し出により停止できる） 特に小売業においては、顧客データの管理が大切。 ⑥日本版SOX法 企業の内部統制強化を目的に、早ければ2008年3月期にも導入される 法制度。　SOX法とは、米国のサーベンス・オクスリー法という、 エンロン事件をはじめとする米国企業の会計不祥事の続出に対して、 米国政府が制定し2002年7月に成立した企業改革のための法律の ことをさし、同様の法制度が日本でも導入されるため、 「日本版ＳＯＸ法」といわれています。 ⑦クーリングオフ 訪問販売や電話勧誘販売、クレジット契約・割賦販売、保険契約などの 売買契約を、一定期間内であれば無条件で解約できる仕組みのこと。 商品の場合は引き取ってもらい、支払った代金は返金されることになる。 ⑤パテント 特許のこと。　特許法上の要件を満たす発明に関する発明者または 特許出願人に対し、国によって認められる一定期間の独占権。 ↓特許庁HP↓ http://www.jpo.go.jp/indexj.htm ]]> 主な協会 tag:retail-buyer.com,2007://1.46 2007-08-11T10:08:55Z 2007-08-26T06:57:14Z ✓主な協会 ①日本小売業協会 http://www.japan-retail.o... ✓主な協会 ①日本小売業協会 http://www.japan-retail.or.jp/index.htm ②日本百貨店協会 http://www.depart.or.jp/ ③日本チェーンストア協会 http://www.jcsa.gr.jp/ ④全国スーパーマーケット協会 http://www.super.or.jp/ ⑤日本通信販売協会（JADMA） http://www.jadma.org/ ⑥日本商工会議所 http://www.jcci.or.jp/ ⑦店舗システム協会 http://www.ssss.or.jp/ ]]>